服務(wù)承諾 （1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 （4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。 （6）經(jīng)我中心(昆明創(chuàng)爾特?zé)崴鞣?wù)中心)修復(fù)的機(jī)器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶在我中心修復(fù)過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次檢修此機(jī)器時，享受服務(wù)費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的機(jī)器（包括）使用情況..